2021年01月08日

2021年1月7日　政府による緊急事態宣言発出に伴い、当店では以下の通り対応をさせて頂きます。

◯キャンセルについて

・以下の条件に当てはまるケースについては、キャンセル料を無料とします。

1、新型コロナウイルスに関する事由で

2、2021年1月8日以降にご連絡をいただいた分

3、無料対応対象期間：ご利用日が2月7日までの分※緊急事態宣言が延長になった場合はそれに従います。

◯営業について

通常通り営業いたします。営業時間は店舗により異なります。詳細はご利用店舗にお問い合わせください。

※なお、今後の情勢を見て変更させて頂く場合がございます。

2021年1月8日

ミュージックスタジオ・フォルテ芸劇店/池袋店

2020年11月20日

平素よりフォルテ池袋店をご利用賜り誠にありがとうございます。
このたび、諸般の事情により、池袋店の営業時間を12月１日から、下記の通り変更させていただく事になりました。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をお掛けする事になりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　記

池袋店 2020年12月1日からの営業時間

平日（祝日含む）　 10:30　～　20:30
土曜（祝日含む）　　9:30　～　20:30
日曜（祝日含む）　　9:30　～　19:30
　　　　
※芸劇店、オクターヴハウスは変更ありません。

◯営業時間変更とご予約受付について
① 12月1日以降は、新たな営業時間での営業になります。
② 11月30日までにご連絡を頂戴したご予約は、短くなる時間帯も予定通りご利用いただけます。
③ 12月1日以降は、短くなる時間帯の部分のご予約はお受けいたしかねます。
例　12月10日21:00～22:00ご利用分のご予約受付
・11月30日閉店時まではお受けいたします。
・12月1日開店時以降はお受けいたしかねます。

有限会社菊邑／株式会社オクターヴ
取締役社長 大塚　謙太朗

2020年11月13日

年末年始休業日は以下の通りです。

≪休業日≫　2020年12月28日(月)～2021年1月3日(日)

ミュージックスタジオ・フォルテ　芸劇店/池袋店

2020年11月13日

芸劇店では、8月より東京芸術劇場休館日を休業日とさせて頂いております。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

11月、12月の休業日は以下の通りです。

休業日：11月 9日(月)、30日(月)

　　　　12月14日(月)、28日(月)～31日(木)

※2021年1月以降の東京芸術劇場休館日は、東京芸術劇場HPからご確認ください。

2020年08月05日

2020年06月14日

◯感染防止対策とお願い

・ご来店の際は、マスクの着用をお願いいたします。

・体調不良(37.5℃以上の熱、倦怠感、咳など)のお客様のご利用はお控えくださるようご協力ください。

・直近14日間の海外渡航履歴がある方のご利用はお断りしております。

・店内の換気は、24時間稼働しております。

・ご来店時は、検温(非接触型体温計)のご協力をお願いします。

・ご来店時とご利用前後は、十分な手洗い、消毒をお願いいたします。ロビーにはアルコール消毒液を設置いたします。

・ロビーは、ソーシャルディスタンスの確保の為に、従前と比べ約3分の一に縮小しております。そのため、お待ち合わせ、ご歓談、ご飲食のスペースはございません。

・スタッフは、マスク、フェイスシールド着用で対応させていただきます。

・お部屋ご利用前後は30分間空けて、換気、除菌清掃を行います。ロビー、トイレ等共有スペースは、定期的に除菌を行います。

・お会計はおひとり様ずつ順番にご対応致します。その為、従前よりお会計にお時間がかかることが想定されます。

・店頭でのご予約も、おひとり様ずつ順番にご対応致します。部屋入替時間前後の時間帯は、ご予約をお待ちいただく場合がございます。

・楽譜、雑誌等の貸出と閲覧を当面の間中止させていただきます。池袋店では、ギター、ベース、キーボードの貸出を当面の間中止させていただきます。

・店内のごみ箱は撤去いたします。ゴミはお持ち帰りください。

・UQ,UR,USでは、同サイズの中での部屋指定(1,2,3)はお受けできません。ご利用の部屋は当日ご来店時にお伝えいたします。

・ご利用当日、事前にご予約いただいた部屋より広い部屋へのご案内となる可能性もあります。

・当日のご予約は、状況により制限をさせていただく場合がございます。できる限り、前日までのご予約をお願いいたします。

・感染防止の観点から、情勢に応じて今後もご利用方法等を随時変更させて頂く場合がございます。